我公司做砂石生产线这么多年,在和客户交往中,最敏感的话题就是报价了。如果客户得到的报价超出他预计金额,客户的心理接受程度和巨大的落差感会使客户下意识的后退一步,这个时候我们这么办?举一个我今天遇见的一个例子。 一个是直接问我们砂石生产线是什么价格,我们肯定是要了解清楚客户是处理什么大理石,原料里含不含砂子,砂子占多少,石头占多少,石头的大小,需要的产量等等问题后才能给客户报价。据了解客户的大理石或者叫地砂是修路盖房时从地里挖出来的,各种料都有混在在其中。用二级大理石石料给砂石生产线是不能完全利用的 我们交技术部一算得出他这种情况最好是加三级破碎的制砂成产线,如果仅仅用一级破碎的话他的大理石料是不能完全利用的,有一部分料由于粒度和硬度问题是不能充分利用的,势必会白白浪费掉的,但如果要用二级或三级破碎的话,整个工程算下来的价格就远远超出客户的预期。因为客户不是很懂预估有误以为用普通的一级破碎制砂成产线就可以。 当我们把价格报给客户,客户直接说和他预估金额差了6倍,他都不知道怎么给他老板说,虽然我们一再给客户解释说如果是要想充分利用现有原料达到效益最大化的话,最好是上三级的制砂成产线。如果客户坚持按原有预算购置设备的话,当然我们也能按客户的要求做,符合客户的心理预期价格,但是在处理效果上我们是不敢给客户去保证的。用二级大理石石料给砂石生产线是不能完全利用的 价格与客户心里落差太大很难说服,客户刚开始很抵触就算你说得再专业,他都认为你是要多赚钱,遇到这种情况,我们应站在客户的角度先分析利与弊让客户自已权衡,然后再出一份专业的方案供客户参考,始终站在客户角度去谈判,慢慢解除客户抵触心理。 |
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